供应链控制塔的前世今生

供应链一体化的发展促使供应链各个环节逐步实现了深度的业务整合及价值链重塑。而最早由各大物流公司借鉴机场控制塔提出的物流控制塔（Logistics Control Tower）已经不能满足供应链一体化发展中“三流多方”深度且灵活协同的需求，进而催生了供应链控制塔（Supply Chain Control Tower）这个更为整合的概念。

随着供应链控制塔理念不断成熟，其边界也在逐步扩展，供应链控制塔的定义在不停地丰富并且呈现多元化的态势，各大公司基于对业务的认知和理解提出边界不尽相同的定义。例如，Gartner的定义是将供应链控制塔核心认知为“一个物理或虚拟仪表板”强化了供应链控制塔的可视化特性，相对弱化了其在整体链路运转中的控制性；埃森哲的定义则是 “一个共享服务中心” ，其定义更加突出供应链控制塔的综合业务指引指导能力，并没有特别强调“可视化“的实现手段。

英诺森认为，随着业界对于供应链控制塔业务价值认知的逐步深化，供应链控制塔已经不单单局限于对数据和信息的展示，而是由数据可视向业务可管可控延展，更加强调由信息透明可视带来的业务价值和影响。同时，全面探索如何构建其自适性，也成为塑造可持续产生价值的供应链控制塔的关键。经过多项比对和研究，英诺森认为新一代供应链控制塔定义应当能够在价值网络层面整合以下三个方面：

• 数据互联互通：实现全链路多参与方的数据全面整合，以全面高质量的数据为链路的全面可视及业务的深度可控奠定基础。
• 信息实时可视：实现全链路、多维度、多角色的供应链信息实时可视，以信息洞见彰显数据价值，推动通盘调度协调。
• 业务可管可控：实现业务决策支持、全局资源调度、高效流程管理，全面深化供应链控制塔对业务管理的价值。

供应链控制塔的建设路径

供应链控制塔的适用场景非常广泛，并不存在明显的局限性。面对多样的落地场景，企业常见的困惑在于如何开始构建供应链控制塔。根据英诺森的行业实践经验，我们总结了比较常见的两种供应链控制塔构建路径：

• 多个业务域子控制塔联动：

在控制塔理念初期就开始探索其应用的企业常见的一种构建模式是根据供应链环节分别落地单环节的控制塔，例如采购控制塔、生产控制塔、物流控制塔等等，在单点控制塔应用成熟后再择其一作为全域供应链控制塔的核心，联动整合其他环节控制塔。单环节控制塔能够集中从供应链某一角度进行快速突破和落地，并且在最高程度上满足该环节的业务需求，能够彰显很好的业务效果。然而，这种模式由于在前期构建时集中于满足某环节的业务需求，并不会从全链路角度进行考量，所以在提升单环节数据及信息透明度时容易催生环节与环节之间的信息孤岛，在后续进行全链路拉通的时候产生困难，并且影响链路整体的协同性。所以，这种落地模式中，先进行全面规划后再以单环节控制塔落地是避免产生风险的关键一步。

• 唯一控制塔逐步深化：

大部分企业常见的控制塔构建模式是以一个供应链控制塔全面协同全链路多角色的业务需求，初期构建时以某类产品/物资作为试点，实现其供应链全链路的信息可视化，而后逐步推进应用深化，向数据支撑业务决策以及主动的链路管理进行过渡。当试点品类达到一定的管控深度后，向全品类进行控制塔应用的扩展。这种模式前期需要全面拉通供应链各个环节的数据，树立合理的数据标准，因而落地时间会根据企业的数据管理情况存在一定的差异。这种模式初期能够实现的成果整体性更高，避免了产生信息孤岛，能够体现控制塔的核心协同价值，但是深度相较单环节控制塔会比较有限。通常情况下，对于能源行业来说备品备件作为试点比较常见，因为其物资繁多场景复杂，对控制塔的业务需求迫切，具备代表性和推广性，能够有效减少后续推广工作。

两种模式各有优劣，需要根据企业的情况和关键诉求做出取舍。同时也可以根据企业情况考虑两种模式的有机结合，例如采取唯一控制塔模式构建全链路可视化的供应链控制塔，同时对于物流环节实现深度的应用，探索单环节的可控可预测。

基于Supply Chain ONE的供应链控制塔应用

以备品备件管理为切入点，围绕供应链控制塔进行Supply Chain ONE现有供应链能力的筛选重组，打造端到端的备品备件供应链可视化、可预测方案，切实深化供应链控制塔理念的业务应用。

• 提升数据质量

打造供应链控制塔的基础在于数据质量，对于关键数据的质量提升工作必不可少，英诺森构建物资数据质量优化体系，对于备品备件的主数据、业务数据通过智能工具进行全面高效的清理，并通过工具固化主数据的新增规则，从而实现提升存量数据质量，控制新增数据质量的双向把控，保障备品备件数据的可用性。

• 集成关键业务节点信息

通过接入物资需求、采办、合同、仓储、物流、领用等核心信息相关的系统，集成所有供应链相关业务系统数据，实现供应链数据的统一存储、统一展示、统一分析。在订单维度等客户需要的维度进行业务流程跟踪、关键信息展示，实现备品备件全链路的信息可视、责任到人、决策有据。

• 实现端到端跟踪可视

供应链控制塔的可视化内容需要基于业务价值链进行梳理，并非越丰富越好，要有所筛选从而避免信息过盛导致的可用性差。英诺森结合实践经验，参考业界领先理念，梳理出备品备件供应链控制塔应当以身份（身份可以是订单、物料等）为核心，实现对其位置、状态、计划与实际发生时间及相关责任人在链路不同环节的可视化。

• 提升供应链控制塔的主动性

供应链控制塔提升管理主动性的关键在于实现备品备件的消耗预测，基于消耗预测数据可以以需求引导供应，实现控制塔对于各个环节的前置性业务协调，实现对于全链路资源的合理分配和控制。

英诺森供应链控制塔方案能够全面提高备品备件管理的精细化程度，避免品类种类众多带来的链路资源争抢、管理情况不明等业务问题，具备作为资产密集型企业搭建供应链控制塔的排头兵的条件。